国美在线客服沟通平台v11.0.0.65官方版
国美在线客服交流平台是一个客户服务在线聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单，功能强大。它可以自动识别客户问题，然后自动分配对话来为客户解答问题，还可以访问QQ。 国美在线客服交流平台是一个客户服务在线聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单，功能...
- 版本：v1.0.0
- 平台：WinAll
- 类型：聊天软件
- 发布：2025-02-08
- 大小：6.7M
- 星级:
国美在线客服交流平台是一个客户服务在线聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单，功能强大。它可以自动识别客户问题，然后自动分配对话来为客户解答问题，还可以访问QQ。
国美在线客服交流平台是一个客户服务在线聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单，功能强大。它可以自动识别客户问题，然后自动分配会话为客户解答问题，还可以接入QQ、微信、飞信、短信、电话等十个渠道，还有各种聊天机器人，非常实用。
特征
1、在线咨询：可以满足商户客服与访客在线对话所需的常用基本功能，如：截图、文件传输、表情符号、常用短语快速回复、离线回复等。
2、用户管理：对于客服接待的访客，根据不同的对话内容对访客进行分类；同时为用户编辑名片备注信息。通过这些进行访客管理相当于给访客加上标签和简单的文件类别。对用户后期的数据分析很有帮助。
3.数据分析：根据不同页面的访问者比例分析，调整页面信息，例如：
1）对比活动页面是否促进访客咨询，产品详情页是否不够详细，导致咨询详情过多；
2）根据不同地区访客比例数据分析以及产品在不同地区的受欢迎程度，可以相应调整销售策略；
3）根据谈话话题比例对门店售前售后工作进行自查。例如，如果产品详细信息的查询过多，则需要检查产品信息是否完整。如果产品发货时间查询过多，则需要检查仓库发货速度。如果退换货信息过多，需要重新调整售后服务；
软件特点
支持密码修改
您还可以快速建立连接
它还支持将我的状态设置为不可见。
支持工具栏和状态栏的设置
您还可以快速添加收藏夹
它还支持快速组织收藏夹
常用短语也可以管理
还支持分类名片的管理。
自动接听设置等
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