一洽客服系统v21.64.1.29官方版
壹洽客服系统是一款优秀的客服工具，具有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等特色功能。一洽致力于用科技优化工作流程，节省人力，帮助您轻松完成工作。 壹洽客服系统是一款优秀的客服工具，具有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等特色功能。一洽致力于用...
- 版本：v1.0.0
- 平台：WinAll
- 类型：聊天软件
- 发布：2025-05-29
- 大小：70.0M
- 星级:
壹洽客服系统是一款优秀的客服工具，具有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等特色功能。一洽致力于用科技优化工作流程，节省人力，帮助您轻松完成工作。
壹洽客服系统是一款优秀的客服工具，具有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等特色功能。一洽致力于用科技优化工作流程，节省人力，帮助您轻松完成工作。
软件特点
智能路由策略
智能路由系统是一洽在线客服系统的核心组成部分。当用户请求服务时，Yiqia首先会根据路由策略进行选择和分发；借助一洽专业的路由策略，客户可以进一步提升服务体验和工作效率！
智能客服机器人
流畅交互，给您完美的用户体验
智能客服的核心是提升用户服务体验、缩短服务周期、大幅降低人工成本；流畅、场景化的交互设计是落地的前提
基于NLP技术的多场景商业机器人
根据不同业务同时应用场景，基于精准的中文自然语言综合处理能力，分层、分组构建知识库结构，实现一“人”多用！
及时人机协作，保障服务质量
一洽致力于用科技来优化工作流程、节省人力，但我们始终相信机器不能完全取代人！优秀的机器人体验离不开及时的人为干预。
历史记录管理
所有消息的完整记录
对于同一客户，客服在线时的通讯记录、客服离线时的消息记录、客服主动沟通的推送记录
完整保存、完整勾勒生动的用户画像
40 多个条件预设
如何快速定位您需要了解的问题和内容？通过一洽预设搜索条件多达40+条及自定义
常用的条件都可以轻松实现
为千人定制
不同的立场需要看到不同的内容。定制报告，真正满足千人千面的需求，无需付出
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